“三个出行”缺一不可
又到了一年一度春运时，铁路总公司提出努力实现“安全出行、方便出行、温馨出行”目标，这既是铁路对社会做出的服务承诺，也是对自身提出的更高要求。那让我们来详细解读此次提出的安全，方便，温馨的新目标政策。常言道出门在外，安全第一。此次铁路公司提出三个出行，安全先行更是体现了，处处为游客安全着想的思想指导，为什么年年铁路都把安全第一摆在首位，今年更是提出安全出行的目标呢？这其实与铁路总公司坚持“安全第一、科学发展”的理念相一致，也只有把游客的出行安全放在首要地位才能保证其余两个目标的贯彻执行，正所谓安全第一，发展第二嘛，没有安全的政策以及制度和措施保障，再好的服务也都是空谈。
又言道，购票难，怎出行。其实大多坐过火车的人都知道，暂且不提保障安全的复杂安检，对于游客来说大多不方便都体现在购票上，所以此次铁路提出方便出行，其实更多的是为改进遗留已久的历史问题，为行旅客的购票方便，铁路公司多措并举降低售票门槛：网上购票，手机客户端购票，电话订票，开设学生购票窗口，自动售票机进校门。大大优化旅客出行的主流人群在购票上的流程，方便集体旅客的出行。
后言道，温馨出行，服务是保障。铁路总公司坚持“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的温馨服务理念践行“人民铁路为人民”的根本宗旨。笔者认为服务这种东西，只有坚持服务态度的转变才会迎来质的转变，怎样把铁路公司的利益和旅客的利益有效的结合在一起，变成双方促进服务的交流转变提升，才能从根本上提高服务质量。
总结此次铁路公司的三大目标：只有落实安全的责任，才能安全出行；只有保障购票乘车的方便，才能方便出行；只有服务理念和政策的转变，才能温馨出行。太安全，则难方便，太方便，则安全难保障，一味做好了服务态度则造成资源分配不均难以保障前两者的有效进行，可谓是三者缺一不可，相辅相成。
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