免费WI-FI 新的营销商机
想象这样的一个场景:阳光明媚的上午,空气很好,出去逛逛街溜达溜达,但自己其实并没有购物或者就餐的目的。刚出门,路过几家店铺,这时手机里的支付宝钱包突然来了一个“免费WIFI是否连接”的提醒,对于WIFI已是你生活中必不可少的标配时,既然是支付宝提醒的,你是否会很好奇地去点开,看看究竟是什么,哇,居然是一个XXX餐饮店展示页面,有特价套餐!优惠活动!我嘴很懒的,居然还有直接登录的免费WIFI……可能你现在也感觉到饿了,反正也没什么事,那去吃吧!再想想一个场景:风和日丽的下午,你正在咖啡馆里喝着咖啡,这时手机里的支付宝钱包突然来一个“附近XXX餐厅5折套餐”,刚好自己独自还是空着的,再加上本是小资的人必须有这等逼格的宣传推送才觉得有趣有味,索性就过去吃呗。
上述两个小场景,是再常见不过的,而且现在生活里,连接WIFI是大家的一个刚性需求。以前都是商家提供WIFI是被迫的,是因为顾客在推动商家提供WIFI,同时商家又没有很好的方法通过提供WIFI来获得收益。其实商家对于营销产品,最在意的是两个方面:一是能否带来新顾客;二是能否留住老顾客。以前想要留住老顾客,我们会使用会员卡,但实物的缺憾就在于,它不是必需品而必须随身携带,这就产生了商家和顾客很纠结的会员制度问题。
现在O2O的火热,加上“支付宝免费WIFI”的提出,倒是解决了上述一直缠困的问题。通过支付宝钱包推送签约路由器的店铺或者拥有合作路由器的店铺的展示页面(包含连接WIFI,商家介绍展示,自助购物功能,优惠活动展示,异业联盟展示,会员登录功能等),来帮助商户维护和吸引更多的用户或会员。
同时,支付宝还打算把淘宝平台上积累的大数据进行分享开放,为商家提供实时动态消费数据。具体来讲,就是支付宝会给商户一个区域范围内的相对实时最新的消费人群的消费数据和购买能力,以及潜在的消费意愿。这样商家就可以有针对性的制定展示页面的推荐和服务。
支付宝今年的发展战略之一就是开放平台。开放平台分为四个阶段:发现用户,理解用户,服务用户和价值变现。发现用户在一年前就已经比较成熟了,而且比较关键。前两者是在线上实现,后者则是在线下。以往商家对于顾客了解不够深彻,基本上顾客消费完后双方的关系就到此结束了。而入金通过免费WIFI连接,推送商户展示页面,就可以搜集一些用户群的特征,结合商家适当的运营,将服务内容推荐给顾客,这样就可以拥有持续的服务。
表面上,免费WIFI计划能够为更多的商家带来反向补贴,从而弥补宽带而产生的支出,但更深入来讲,主要是会给商家带来更多来自营销方面的增值服务,而这些收益是无法估量计算的。所以,现在不利用起来免费WIFI,不仅仅是顾客体验上的缺憾,而是放弃了一整片粉丝用户的大蓝海。西安卓飏传媒 赵飞 253453621 有兴趣的联系加QQ给你更多的产品知识
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