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业界突然觉得 O2O 是不是很新的概念，炒得很火热。但这只是基础的能力，它本身不具备完全独立的产业。所以说开发者们应该把这个作为一个基础能力之一，而不是说只做一个应用产品就是二维码或者是 O2O，这个太狭隘了。因为这会很普遍地存在于所有的 App 里面。你们更要关注的是垂直的很深入的服务领域，能满足人们某一方面的要求。
当马化腾能把话讲得这么明白的时候，说明腾讯已经在这件事情想得已经非常清楚了。由于演讲的主题是开放平台，所以是从经验之谈角度讲的这番话，建议开发者往垂直领域钻研。而在今年 5 月全球移动互联网大会(GMIC)上，马化腾讲到腾讯战略就没有那么客气了，当时他说腾讯专注于 SoLoMo、照片、Voice、手机安全四大领域，几乎是告诉对手和开发者不要在这四个领域跟腾讯正面竞争，否则他们会使用力量捍卫自己的核心战略。 当然，今天不谈腾讯。谈 SoLoMo，与小马哥所建议的扎根垂直领域有关。国外的市场推广机构 Monetate 根据 comScore、eMarketer、Pew 等机构的公开数据整理了一份信息图，教实体商店如何适应 SoLoMo 浪潮。
虽然 Monetate 的建议对应的是美国市场环境。但考虑到美国移动市场发达，它的风向代表着全球移动市场的发展，所以这幅信息图还是很有参考意义的。比如它所提到的搜索周边商店与发生购买行为之间的比例，国内商家在布局 SoLoMo 时可以参照。
商家适应 SoLoMo 为时不晚
目前美国 3.1 亿人群中 1.16 亿人拥有智能手机，这些智能手机会影响 1590 亿美元规模的相关产业。而截止今年 7 月，美国消费者人群中有 8990 万人会在购买商品前通过手机浏览了解。不过，智能手机与零售店还没有很强的关系：只有 1.3% 的电子商务交易来自 Android 手机，1.0% 的电子商务交易来自 iPhone。这个比例在中国应该会更低，意味着这个领域大有机会。
在地图上标记你
用户行为调查数据显示。96% 的人会有他的手机上搜索某个产品或某项服务，70% 的人在搜索之后会产生交易，66% 的人会根据周边搜索到的地理信息登门光临你的商店。所以你一定要快点在 Google Maps(百度/搜狗/高德地图)等地图网站标注你的商店信息，以便你的店铺能很方便地出现在你周边那些人的手机上更别说摇一摇这种功能大大简化了基于local的搜索。 除了一步到位地在各种地图网站标注你的店铺信息外，你也要尽量在店里提供 WiFi 网络。因为研究表明有一半的人在店内购买的时候，会把它的手机视作助理，在上面查找产品信息、价格。以往他们会通过短信或电话来问亲戚、朋友，现在他们通过搜索引擎或点评网站来询问网络，所以管理好点评类网站也是必修课程之一。
优化移动版+App，适应移动化浪潮
根据调查数据，48% 的零售商的网页为手机移动版做了优化，另外 44% 没有作优化。这些零售店的网页中，被展示得最多的依次是：产品(54%)，商店信息(42%)，评论和价格(34%)。看来大家对于价格的魅力的态度有所保留。
关于零售商有没有必要开发 App 的问题，这个调查数字说得很清楚：81.5% 的人都在使用 App，只有 18.5% 的人通过移动版网页来查看内容。所以，如果你有条件开发 App，要赶紧开发出来;如果没有能力，该外包的要赶紧外包虽然外包的价格已经被炒得很高了。
另一项研究发现，Local在多数情况下只是被用作一种工具，比如查地点、查路线、查店铺等，而纯粹的基于Local签到的比例只有 18%与小马哥所说情况相符。消费者对于商家基于地理位置的打折信息也不是特别感兴趣，只有 38% 的人对这种优惠信息表示有兴趣。这说明与其挖空心思给你周边的人扔优惠信息，不过想尽办法把它吸引到你的店里来，到店了再说打不打折的事。
SoLoMo 在电子商务的应用场景，在国内被热炒为 O2O，但其实零售业与其他行业一样，只是在充分感受移动化和社交浪潮下的冲击。与其被动接受这种变化，不如主动布局，尽早布局。
题图来自 thegetsmartblog
完整信息图见下方。
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发表于 2024-7-29 21:06:53