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文/搜狐IT 王聪佶(我的自媒体：企鹅生态)
9月3日的百度世界大会上，李彦宏登台炮轰微信公众平台，称微信服务号对商家来说门槛高、转化差等云云。
作为BAT首脑之一，李彦宏如此激进表态，其实是为推广自家的直达号，这也说明了直达号如今在百度的战略地位。
百度直达号、阿里支付宝服务窗，还有最成型的微信公众平台，如今，BAT三家各自面向企业的公众平台，或者说开放平台产品纷纷亮相，百度盯着微信公众号说事， 也反映了三家公众平台产品的竞争关系。
那么，怎样理解BAT三家的公众平台呢?企鹅君与多位从业者进行了交流，觉得事情是这样的：
1.百度直达号战略意义不低，百度云和LBS事业部合力。
去年百度世界大会，百度主讲轻应用，而这次推出的直达号，是基于轻应用技术推出的新产品。
用百度副总裁李明远的话就是：基于已有技术和轻应用能力，为传统服务商提供的解决方案。
直达号作为公众平台玩法的产品，自然也要基于移动端平台级产品，百度这次选中的是手机百度客户端和百度地图。
在下午的分会场中，百度LBS事业部也大谈直达号，因此，百度直达号实际横跨了百度云事业部和LBS事业部，证明了其战略地位。
2.微信、支付宝、百度搜索的公众平台密集交火服务业。
微信第三方开发者程小永表示，大的平台在过去两年愈发认识到移动广告模式短板，公众账号则成为比单纯广告引流更高级的商业模式。
一位从业者则这样表示，BAT其实都是看到了公众平台的价值，通过连接用户和商家，可以实现支付、数据等有价值服务。而由于BAT各自企业公众平台所基于产品不同，所以玩法出现了差异：
微信日常信息交互量最大，用户使用最频繁，所腾讯不满足于连接商业，还希望与各类信息服务、硬件联动，因此是宣称要连接一切;
支付宝用户目的单纯，直奔商品服务消费而去，所以支付宝连接的是服务类电商;
百度直达号用户由搜索得来，其目的很纯粹，需要直接向其提供服务才行。
因此，三家公众平台出现一个交集：就是线下服务业，包括餐饮服务、娱乐服务、生活服务等，这个领域将成为BAT三家公众平台密集交火区域。
3.在商家看来，直达号是可以与公众号互补的。
在从业者们看来，具体到产品层面，直达号确实有一些好的地方：
一个是，直达号门槛相对较低。
微信服务号想做好，需要依赖专业的技术开发，而直达号门槛更低，基于HTML5技术且百度已经提供了不少行业模板。
且玩法上，直达号也更自由些，不会有公众平台般的诸多限制，当然这也是因为在百度搜索和地图上玩不出太多花样。
第二个是，直达号有拉新渠道。
根据百度的官方说法，其移动搜索日导出流量达到10亿级规模，占据移动搜索市场份额已达到75.2%，月活跃用户超5亿。
虽然，外界不断有声音质疑搜索在移动端的前景，但百度各类App的流量确实足以支撑一个公众平台生态。
第三个是，搜索得来的用户，其目的很纯粹，即时消费即时离开，路径很短逻辑很清晰。
而直达号问题也很明显，由于缺乏订阅机制和高级账号体系，使得商家与用户沟通很不顺畅。
程小永就表示，对商家来说，最靠谱的玩法就是让商家从直达号拉新，到店后留存在公众号内，两者互相结合。
同时，有第三方开发者表示，从商户角度看，微信公众号、支付宝服务窗、直达号的竞争关系完全不是障碍，对商家来说这是多选题，所以企业一定会选择广泛尝试，并利用平台互补。
4.直达号、服务窗给了微信一定压力，微信也将推出轻度企业产品。
说来，微信公众平台上线自2012年08月上线，已经有两年时间。期间产品多次演进，但一直处于孤立探索状态，随着轻应用、服务窗等产品推出，公众平台有了可以互相参考的产品。
对于直达号所代表的轻应用开发方向，微信自然也看在眼里，有知情人士就透露，微信也正在研发面向无网站、无认证号、无客服这类企业的服务，降低公众平台的进入门槛和运营门槛。
当然了，作为公众平台玩法的市场领导者，微信目前在战术上还不屑于与支付号服务窗、直达号较劲，但显然，在微信公众平台生态逐渐完备、并准备在O2O服务收获时，直达号和服务窗的闯入也必然会给微信一定压力。 |
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发表于 2024-10-8 08:20:36